售后政策

中石化出版社电子商务平台为您提供包括退款、换货、退货等服务。

1.退款服务:客户发起退货退款,双方协商无误后,由中石化出版社电子商务平台收到退货的3-5个工作日内,将退款至客户的支付来源(支付宝、微信)或客户提供的银行卡中。客户下单后在未发货时发起退款,经客服确认后,在1-3个工作日内,将退款至客户的支付来源(支付宝、微信)或客户提供的银行卡中。

2.换货服务:客户发起换货服务,双方协商无误后,由中石化出版社电子商务平台在收到退货的1-3个工作日内,重新给客户安排发货。

3.具体退换货条件,请转至退换货说明界面进行了解。

4.其他退换货问题请咨询客户或致电了解。


  • 工作时间:工作日8:00-17:00